Problem Solving & Decision Making
                                                           Online Learning
                                                                                    1
                            STRUKTUR PENANGANAN MASALAH 
                                                     KOMPLEKS
                                 Analisis Situasi                   Analisis Masalah / 
                                 • Mendefinisikanmasalah            Persoalan
                                 • Melakukanpengukuran              • Mencariakar
                                                                     permasalahan
                                 Analisis Alternatif                Analisis
                                 Solusi                             Permasalahan
                                 • Merancangalternatif              Potensial
                                   pemecahanmasalah                 • Mengidentifikasi risiko
                                                                                                               2
                                         Analisis situasi & 
                                         ppeerrssooaallaann mmaassaallaahh
                                                                                    3
                                           ANALISIS SITUASI
                                       WHAT?                    WHO?
                                       Apa yang terjadi?        Siapa yang bilang ada 
                                       Apa saja gejalanya?      masalah?
                                       Apa saja                 Siapa saja yang 
                                       konsekuensinya?          terlibat?
                                       Apa yang                 Siapa saja yang terkena 
                                       dipertaruhkan?           dampak?
                                                                WHEN?
                                       WHY?                     WHEN?
                                       Mengapa itu menjadi      Kapan itu terjadi?
                                                                Kapan itu kemungkinan 
                                       masalah?                 akan terjadi lagi?
                                       Mengapa itu bisa 
                                       terjadi?                 WHERE?
                                       Mengapa itu tidak        Dimana itu terjadi?
                                       dicegah?
                                       Mengapa itu harus 
                                       diselesaikan?
                                                                                                               4