•   Performance AO
                      • Target  berdasarkan AO Clasification 
                      • Dalam rangka meningkatkan Produktivitas dibentuk 2 team 
                           dengan komposisi untuk bermain di product kecil berkisar 
                           plafond dari 5 – 50jt dan product besar berkisar plafond di 
                           angka 51 – 100jt.
                      • Bermain di plafond kecil diharapkan bisa menggenjot angka 
                           yield cabang sebagai penyeimbang yield dengan plafond 
                           besar.
                      • Run of  harus lebih rendah dari pada booking per bulannya.
          Sales Management Process
          ◦Pengisian Daily Sales Activity Report oleh AO
          ◦Melakukan Weekly Sales Activity Report oleh TL
          ◦Melakukan pengisian Pipeline oleh TL
          ◦Melakukan pengisian Daily Collection Report oleh RO
          ◦Melakukan pengisian buku harian pick up oleh RO
          Dicipline Tracking Pipeline and Daily Activity Report 
          ◦Pipeline dan Daily Activity report di evaluasi secara berkala min 2 
           hari sekali oleh TL (dilakukan cross check langsung by phone)
          Kompetensi 
          ◦Training Regular AO dan analyst credit oleh Management (Direksi)
          ◦Pembinaan dan Training Langsung oleh Atasan Langsung (PUK) : TL 
           dan Pincab secara   continue 
          ◦Training Penyelenggaraan oleh pihak ekternal
   Kapasitas 
    ◦Turn Over  Sales Force (AO) yang harus dijaga 
    ◦Terminate & Downgrade (Unproduce AO)
    ◦Recruitment & Training yang tak terjadwal 
    ◦Untuk mencapai angka yang diharapkan dalam hal 
     pencapaian booking loan yang berkualitas untuk 
     mengejar performance cabang, maka langkah 
     pertama yang harus dilakukan oleh seorang AO :
    ◦Berdayakan database yang dimilikinya.
    ◦Lakukan take over dari bank lain (dengan tidak 
     mengeyampingkan hal-hal  yang bersinggungan 
     dengan SOP)
    ◦Jaga Portofolio masing-masing kelolaan AO.
    BERBAGAI PIHAK DALAM ALUR PROSES 
    KREDIT
     Komposisi bagian yang terlibat 
      didalamnya antara lain :
      ◦Account Officer (AO)
      ◦Credit Analyst (CA)
      ◦Pimpinan Cabang
      ◦Operation Officer (OO)
      ◦Teller/CS
      ◦Admin Credit
      ◦SPI berperan sebagai Polisi dalam penyaluran 
       kreditnya
    ACCOUNT OFFICER
      Melakukan prospek ke calon Nasabah dan melakukan 
      cek karakter serta usaha calon Nasabah.
      Mengisi form aplikasi pengajuan kredit dan di 
      tandatangani oleh calon debitur.
      Melengkapi persyaratan kredit calon debitur (KTP, 
      Kartu Keluarga, dan Akta Nikah).
      Membuat pre-screening (cek karakter min 3 
      responden, cek kemampuan usaha on the spot )
      Menyampaikan persetujuan / penolakan keputusan 
      pembiayaan ke calon debitur.
      Monitoring dan maintenance nasabah kelolaan AO.
      Menjaga hubungan baik dengan nasabah.